Énoncé de mission
Fournir à nos clients un service et des produits de première qualité à prix abordable en mettant l’emphase sur la sécurité, l’usage adéquat et l’efficacité. Représenter de façon efficace les intérêts et la bonne réputation de nos fournisseurs dans le marché en remplissant notre mandat envers nos clients. Pour répondre aux besoins et aux intérêts du client et du fournisseur, nous faisons tout notre possible pour garantir qualité et efficacité, toujours en étant sensible aux besoins des deux, dans le but d’atteindre par la suite les objectifs de croissance régulière, de bonne réputation, de respect pour l’environnement, de rentabilité ainsi que d’un environnement de travail bénéfique.

Notre objectif
Établir une alliance axée sur le client qui réduira le réapprovisionnement total, le stock et les coûts de distribution tout en améliorant le service pour le consommateur final.

Les moyens
De façon individuelle, chaque entreprise a développé un ensemble unique de services améliorés destinés à vous aider à baisser votre coût total. Le fait de travailler ensemble comme une équipe permettra à ITM Instruments d’étendre ces avantages à travers la majorité de votre maintenance industrielle et de vos besoins en tant que constructeur de matériel.

Les avantages pour le client
Afin de rester compétitifs, les entreprises doivent couper sur le gaspillage, augmenter la productivité, améliorer la qualité et se concentrer à satisfaire les attentes et les besoins changeants de leurs clients. ITM Instruments peut jouer un rôle-clé dans l’accomplissement de ces objectifs en vous aidant à améliorer votre qualité, votre coût, votre livraison et votre flexibilité. ITM Instruments s’applique à offrir le meilleur service à la clientèle et le meilleur soutien qu’il soit. En effet, le système de soutien est maintenant en place pour que ITM Instruments maintienne un service exceptionnel alors que la compagnie continue de croître dans ce nouveau millénaire. L’automatisation, l’inventaire et la mise en entrepôt de même que le personnel expérimenté continueront d’évoluer afin de répondre aux exigences d’une industrie toujours changeante.

Les avantages pour le fournisseur
ITM Instruments fait tout son possible pour développer des partenariats avec des fournisseurs afin d’offrir aux clients des solutions, lesquelles les garderont compétitifs dans le milieu d’aujourd’hui. De plus, la compagnie s’applique à s’aligner avec des fournisseurs qui sont des chefs de file dans leur domaine. Ces derniers sont à la disposition de la compagnie et de ses clients lorsqu’une assistance technique est nécessaire. Ces contacts directs avec le client permettent au fournisseur de voir de première main comment leurs produits correspondent bien aux besoins du marché.